Services / Termine
Service für unsere Patienten ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen. Zu unserem Angebot gehören daher bei Terminen, der Behandlung und dem angenehmen Aufenthalt in unserer Praxis viele praktische Serviceleistungen.
Unsere Sprechzeiten
| Montag | 08:00 – 14:00 Uhr |
| Dienstag | 08:00 – 18:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 – 13:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 – 18:00 Uhr |
Weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung
Online-Terminservice: Ihren Wunschtermin können Sie uns online vorschlagen – so sind Sie unabhängig von unseren Telefonzeiten.
Zusätzlich nutzen wir die Möglichkeiten eines modernen Internetauftritts und stellen hier Extraseiten wie Notfalltipps oder Downloads wie unseren Aufnahmebogen und Verhaltenstipps für chirurgische Behandlungen zur Verfügung.
Terminvereinbarung und Terminservices:
- Telefonische Terminvereinbarung: Rufen Sie uns unter 07161-6561314 an.
- Online-Terminanfrage: Ihren Wunschtermin können Sie uns sogar online mitteilen.
- Individuelle Terminvergabe: Nach Vereinbarung sind Termine auch außerhalb der regulären Sprechzeiten möglich.
- Aufnahmebogen: Unseren digitalen Anamnesebogen können Sie in Ruhe online ausfüllen und direkt an uns senden. Kontaktlos und sicher.
Bei Behandlungen
Ständige Erreichbarkeit: Zu unserer Rundumbetreuung gehört es, dass wir nach einem Eingriff für eventuelle Fragen oder Probleme immer erreichbar sind. Sie erhalten dazu eine besondere Service-Telefonnummer.
Verhaltenstipps als Merkblatt: In unserem Merkblatt mit Verhaltenstipps für chirurgische Behandlungen können Sie schnell nachlesen, wie Sie sich vor und nach dem Eingriff verhalten und den Heilungsverlauf unterstützen können.
Online-Service: Das Merkblatt und weitere Dokumente finden Sie unter den Downloads.
Betreuung / Nachsorge: Je nach Art der Behandlung bestellen wir Sie zur Kontrolle direkt wieder bei uns.
Kühlbeutel: Bei Bedarf geben wir Ihnen gern einen Kühlbeutel für den Nachhauseweg mit.
Notfalltipps: Auf unserer Website finden Sie außerdem Notfalltipps.
Fotodokumentation
Bei Bedarf halten wir zum Beispiel in der Hautchirurgie und bei ästhetischen Behandlungen den Zustand vor und nach Ihrer Behandlung fotografisch fest. Dies dient unserer Verlaufskontrolle sowie der medizinischen Dokumentation und damit der Behandlungsqualität.
Zudem können Sie anhand der Fotos den Anfangszustand und das Ergebnis Ihrer Behandlung miteinander vergleichen.
Finanzielles / Kosten
Kostenberatung: Eventuell anfallende Kosten einer Behandlung legen wir Ihnen bei unserer Beratung ausführlich und transparent dar.
Kontakt mit kostenerstattenden Stellen: Wenn erforderlich, helfen wir Ihnen bei der Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse bzw. privaten Krankenversicherung, um zum Beispiel eine Kostenübernahme zu klären.
Finanzierung / Ratenzahlung: Bei Eigenleistungen bieten wir Ihnen über die Zusammenarbeit mit einem renommierten Abrechnungsdienstleister die Möglichkeit der Ratenzahlung.
Ausstattungs-Services: Parkplätze im Parkhaus • barrierefreie Praxis (Zugang über Aufzug) • Klimaanlage
Informationsservice: Die „Infowelt Zahn-/Mundchirurgie“ ist ein Extrabereich mit ausführlichen Zusatzinformationen.